Общи условия

Добре дошли в Loté! Термините „ние“, „нас“ и „наш“ се отнасят до Loté. Loté управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да Ви предостави подбрано и удобно пазаруване („Услугите“). Loté използва платформата Shopify, която ни позволява да Ви предоставяме тези Услуги.

Настоящите Общи условия, заедно с всички политики, към които препращат, описват Вашите права и отговорности при използване на Услугите.

Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, тъй като те съдържат важна информация относно Вашите законови права, включително ограничения на отговорността и откази от гаранции.

С посещаването, използването или взаимодействието с нашите Услуги Вие се съгласявате да бъдете обвързани от настоящите Общи условия, както и от нашата Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с тези Общи условия или с Политиката за поверителност, не следва да използвате или достъпвате нашите Услуги.

РАЗДЕЛ 1 – ДОСТЪП И АКАУНТ

Съгласявайки се с настоящите Общи условия, Вие потвърждавате, че сте навършили пълнолетие съгласно приложимото законодателство в държавата или региона, в който пребивавате, и че сте дали съгласие Ваши непълнолетни зависими лица да използват Услугите чрез устройства, които притежавате, закупувате или управлявате.

За да използвате Услугите, включително за достъп до нашия онлайн магазин, разглеждане или закупуване на предлаганите от нас продукти или услуги, може да бъдете помолени да предоставите определена информация, като имейл адрес, данни за фактуриране, плащане и доставка. Вие декларирате и гарантирате, че цялата предоставена от Вас информация е вярна, актуална и пълна и че имате всички необходими права да я предоставите.

Вие носите пълна отговорност за сигурността на данните за достъп до Вашия акаунт и за всички действия, извършени чрез него. Нямате право да прехвърляте, продавате, преотстъпвате или лицензирате акаунта си на друго лице.

РАЗДЕЛ 2 – НАШИТЕ ПРОДУКТИ

Положили сме всички разумни усилия, за да представим възможно най-точно нашите продукти и услуги в онлайн магазина. Въпреки това е възможно цветовете, външният вид и визуалното представяне на продуктите да се различават в зависимост от устройството, с което достъпвате сайта, както и от неговите настройки и конфигурация.

Не гарантираме, че външният вид или качеството на закупените продукти или услуги ще отговарят изцяло на Вашите очаквания или ще бъдат напълно идентични с представеното в онлайн магазина.

Всички описания на продукти подлежат на промяна по всяко време и без предизвестие, по наша преценка. Запазваме си правото да преустановим предлагането на даден продукт по всяко време, както и да ограничим количествата на продукти, предлагани на определено лице, географски район или юрисдикция.

РАЗДЕЛ 3 – ПОРЪЧКИ

С изпращането на поръчка чрез онлайн магазина Вие правите предложение за покупка на избраните продукти. Договорът се счита за сключен след като получим и потвърдим поръчката по подходящ начин, включително чрез изпращане на потвърждение на посочения от Вас имейл адрес или чрез започване на нейното изпълнение.

Запазваме си правото да откажем или отменим поръчка в оправдани случаи, включително при очевидна техническа грешка, липса на наличност, невъзможност за изпълнение на доставката или съмнение за злоупотреба. В такива случаи ще Ви уведомим чрез предоставените от Вас данни за контакт.

Преди завършване на поръчката Вие сте длъжни да проверите внимателно въведените данни, избраните продукти, количествата, адреса за доставка и начина на плащане.

Вашите покупки подлежат на връщане, отказ от договора или рекламация само в съответствие с приложимото законодателство и нашата Политика за връщане и възстановяване.

РАЗДЕЛ 4 – ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

Всички цени в онлайн магазина са посочени в евро (€) и се показват по ясен и разбираем начин. Цените включват дължимия данък върху добавената стойност (ДДС). Разходите за доставка се посочват отделно преди финализиране на поръчката, освен ако изрично не е посочено друго.

Продажната цена на продукта е тази, която е в сила към момента на завършване на поръчката. Запазваме си правото да променяме цени, отстъпки и промоции по всяко време, като тези промени не засягат вече потвърдени поръчки, освен в случай на очевидна техническа грешка.

Вие се съгласявате да предоставяте вярна, актуална и пълна информация, необходима за извършване на плащането и изпълнение на поръчката. При необходимост можем да се свържем с Вас за уточняване или потвърждение на предоставените данни.

РАЗДЕЛ 5 – ДОСТАВКА

Не носим отговорност за забавяния при доставка. Всички срокове за доставка са ориентировъчни и не са гарантирани. Не носим отговорност за забавяния, причинени от куриерски компании, митническа обработка или събития извън нашия контрол.

Рискът от случайна загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя от момента, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, приеме стоката.

РАЗДЕЛ 6 – ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Нашите Услуги, включително, но не само, всички търговски марки, брандове, текстове, изображения, графики, продуктови ревюта, видео, аудио, както и техният дизайн, подбор и подредба, са собственост на Loté, негови свързани лица или лицензодатели и са защитени от приложимото законодателство в областта на интелектуалната собственост.

Настоящите Общи условия Ви позволяват да използвате Услугите единствено за лични и нетърговски цели. Нямате право да възпроизвеждате, разпространявате, изменяте, създавате производни произведения, публикувате, съхранявате, изтегляте или предавате материали от Услугите без нашето предварително писмено съгласие.

Освен ако изрично не е предвидено друго, нищо в настоящите Общи условия не Ви предоставя лиценз или друго право върху патент, търговска марка, авторско право или друга интелектуална собственост на Loté, Shopify или трета страна. Всички права, които не са изрично предоставени, са запазени.

Имената, логата, наименованията на продукти и услуги, дизайните и слоганите на Loté са търговски марки на Loté, негови свързани лица или лицензодатели. Нямате право да ги използвате без предварително писмено съгласие. Името, логото и търговските означения на Shopify са търговски марки на Shopify. Всички други имена, лога и означения са собственост на съответните им притежатели.

РАЗДЕЛ 7 – ДОПЪЛНИТЕЛНИ ИНСТРУМЕНТИ

Възможно е да Ви бъде предоставен достъп до инструменти на трети страни като част от Услугите, които ние не наблюдаваме и върху които нямаме контрол или влияние.

Вие приемате и се съгласявате, че достъпът до такива инструменти се предоставя „както са“ и „според наличността“, без каквито и да било гаранции, декларации или условия, и без каквото и да било одобрение от наша страна. Не носим отговорност за каквито и да е последици, произтичащи от използването на такива допълнителни инструменти на трети страни.

Всяко използване на такива инструменти е изцяло на Ваш собствен риск и по Ваша преценка, като следва да се уверите, че сте запознати и съгласни с условията, при които тези инструменти се предоставят от съответния трети доставчик.

В бъдеще е възможно да предлагаме нови функционалности, инструменти или ресурси чрез Услугите. И те ще се считат за част от Услугите и ще бъдат подчинени на настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 8 – ВРЪЗКИ КЪМ ТРЕТИ СТРАНИ

Услугите могат да съдържат материали и хипервръзки към уебсайтове, предоставени или управлявани от трети страни. Ние не носим отговорност за прегледа или оценката на съдържанието, точността или надеждността на такива материали и сайтове.

Ако решите да напуснете нашия сайт и да достъпите материали или сайтове на трети страни, Вие го правите изцяло на свой риск. Не носим отговорност за каквито и да е вреди или загуби, свързани с достъпа Ви до такива сайтове, както и за закупуването или използването на продукти, услуги, ресурси или съдържание, предоставени от трети страни.

РАЗДЕЛ 9 – ИЗПОЛЗВАНЕ НА ПЛАТФОРМАТА SHOPIFY

Онлайн магазинът се управлява чрез платформата Shopify, която ни предоставя техническа инфраструктура за продажба на продуктите и услугите ни. Независимо от това, договорът за покупко-продажба се сключва между Вас и Loté, а не между Вас и Shopify.

Shopify не е продавач на предлаганите в магазина продукти и не носи отговорност за изпълнението на конкретната продажба, освен доколкото това следва от приложимото право.

РАЗДЕЛ 10 – ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

Всички лични данни, които събираме чрез Услугите, се обработват съгласно нашата Политика за поверителност, а част от личните данни могат да бъдат предмет и на Политиката за поверителност на Shopify. С използването на Услугите Вие потвърждавате, че сте се запознали с тези политики.

Тъй като Услугите се хостват от Shopify, Shopify събира и обработва определени лични данни относно Вашия достъп до и използване на Услугите, с цел предоставяне и подобряване на същите. Информацията, която предоставяте чрез Услугите, може да бъде предавана на Shopify и на трети страни, включително такива в други държави, когато това е необходимо за предоставянето на услуги. За повече информация, моля, прегледайте нашата Политика за поверителност.

РАЗДЕЛ 11 – ОБРАТНА ВРЪЗКА

Ако ни изпратите, качите, публикувате, изпратите по имейл или по друг начин предоставите идеи, предложения, отзиви, ревюта, планове или друго съдържание („Обратна връзка“), Вие ни предоставяте безсрочно, световно, прехвърлимо, подлежащo на сублицензиране и безвъзмездно право да използваме, възпроизвеждаме, изменяме, публикуваме, разпространяваме и показваме тази Обратна връзка за всякакви цели, включително търговски.

Вие също така декларирате и гарантирате, че:
(i) притежавате или разполагате с всички необходими права върху Обратната връзка;
(ii) сте разкрили всякакво възнаграждение или стимули, получени във връзка с предоставянето ѝ; и
(iii) Обратната връзка ще бъде в съответствие с настоящите Общи условия.

Нямаме задължение да пазим предоставената Обратна връзка в тайна, да изплащаме възнаграждение за нея или да отговаряме на нея.

РАЗДЕЛ 12 – ГРЕШКИ, НЕТОЧНОСТИ И ПРОПУСКИ

Възможно е понякога в Услугите да има технически, типографски или други грешки, неточности или пропуски, свързани с описания на продукти, цени, промоции, транспортни разходи, срокове за доставка и наличности. Запазваме си правото да коригираме такива грешки, неточности или пропуски и да променяме или актуализираме информацията, както и да отменяме поръчки, когато информацията е неточна, включително и след като поръчката вече е била изпратена от клиента.

РАЗДЕЛ 13 – ЗАБРАНЕНИ УПОТРЕБИ

Можете да достъпвате и използвате Услугите единствено за законосъобразни цели. Нямате право, пряко или непряко, да използвате Услугите:
(a) за незаконни или злонамерени цели;
(b) за нарушаване на приложими закони, подзаконови актове или разпоредби;
(c) за нарушаване на наши права върху интелектуалната собственост или правата на трети лица;
(d) за тормоз, злоупотреба, обида, заплаха, клевета или увреждане на други лица;
(e) за предаване на невярна или подвеждаща информация;
(f) за качване, изтегляне или използване на материали, които не съответстват на настоящите Общи условия;
(g) за изпращане на рекламни или нежелани съобщения, спам и други подобни;

(h) за представяне за друго лице или организация;
(i) за всякакво друго поведение, което ограничава или възпрепятства използването на Услугите от други лица или може да навреди на Loté, Shopify или потребителите.

Също така се съгласявате да не:
(a) качвате или предавате вируси или друг злонамерен код;
(b) възпроизвеждате, копирате, препродавате или експлоатирате част от Услугите;
(c) събирате или проследявате лични данни на други лица;
(d) извършвате спам, фишинг, фарминг или други сходни действия;
(e) използвате роботи, скрейпинг инструменти, автоматизирани процеси, AI инструменти или други средства за достъп до Услугите;
(f) заобикаляте или нарушавате мерки за сигурност и ограничения на достъпа.

Запазваме си правото да спрем, ограничим или прекратим Вашия достъп до Услугите по всяко време, ако преценим, че сте нарушили настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 14 – ПРЕКРАТЯВАНЕ

Можем да ограничим или прекратим достъпа до Услугите при нарушение на настоящите Общи условия или в други предвидени от закона случаи.

Следните раздели остават в сила и след прекратяване: Интелектуална собственост, Обратна връзка, Прекратяване, Отказ от гаранции, Ограничение на отговорността, Обезщетяване, Делимост, Отказ, Цялостно споразумение, Прехвърляне, Приложимо право, Политика за поверителност и всички други разпоредби, които по естеството си следва да останат в сила.

РАЗДЕЛ 15 – ИНФОРМАЦИЯ В САЙТА

Полагаме разумни усилия информацията, публикувана в онлайн магазина, да бъде точна, пълна и актуална. Въпреки това е възможно да възникнат технически грешки, неточности или пропуски.

Нищо в настоящите Общи условия не ограничава законовите права на потребителите, включително правата при несъответствие на стока, рекламация, отказ от договор или други права, предоставени съгласно приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 16 – ОТГОВОРНОСТ И ПРИЛОЖИМОСТ НА ИНФОРМАЦИЯТА

Полагаме разумни усилия информацията в онлайн магазина да бъде точна, пълна и актуална. Въпреки това е възможно да възникнат технически грешки, неточности или пропуски, които ще бъдат коригирани при установяване.

РАЗДЕЛ 17 – ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Доколкото е допустимо от приложимото законодателство, не носим отговорност за непреки, случайни или последващи вреди, които не са предвидими към момента на сключване на договора.

Нищо в настоящите Общи условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена по закон, включително отговорност за умисъл, груба небрежност, смърт или телесна повреда, както и законовите права на потребителите.

РАЗДЕЛ 18 – НАРУШЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

При използване на сайта в нарушение на закона или на настоящите Общи условия си запазваме правото да ограничим или прекратим достъпа до Услугите и да търсим защита по предвидения в закона ред.

РАЗДЕЛ 19 – ДЕЛИМОСТ

Ако някоя разпоредба от настоящите Общи условия бъде призната за незаконосъобразна, нищожна или неприложима, това няма да засяга валидността и приложимостта на останалите разпоредби, които ще останат в сила в максимално допустимата от закона степен.

РАЗДЕЛ 20 – ОТКАЗ; ЦЯЛОСТНО СПОРАЗУМЕНИЕ

Неприлагането или неизискването от наша страна на дадено право или разпоредба не представлява отказ от това право или разпоредба.

Настоящите Общи условия, заедно с всички политики и правила, публикувани на сайта, представляват цялостното споразумение между Вас и нас и уреждат използването на Услугите, като заменят всички предходни или едновременни устни и писмени договорености, съобщения и предложения между страните.

РАЗДЕЛ 21 – ПРЕХВЪРЛЯНЕ

Нямате право да прехвърляте, делегирате или преотстъпвате настоящото споразумение или Ваши права и задължения по него без нашето предварително писмено съгласие. Ние можем да прехвърлим или възложим настоящите Общи условия и нашите права и задължения без Ваше съгласие или предизвестие, доколкото това е допустимо от закона.

РАЗДЕЛ 22 – ПРИЛОЖИМО ПРАВО И РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ

Настоящите Общи условия се уреждат от законодателството на Република България, доколкото това не лишава потребителя от защитата, предоставена му от задължителни норми на правото на Европейския съюз и приложимото потребителско законодателство.

Споровете между страните се решават по взаимно съгласие, а при невъзможност – от компетентния съд или друг компетентен орган съгласно приложимото законодателство.

РАЗДЕЛ 23 – ЗАГЛАВИЯ

Заглавията в настоящото споразумение са включени единствено за удобство и не ограничават, нито влияят по друг начин върху тълкуването на настоящите Общи условия.

РАЗДЕЛ 24 – ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Можете да преглеждате най-актуалната версия на Общите условия по всяко време на тази страница.

Запазваме си правото по наша преценка да актуализираме, изменяме или заменяме част от настоящите Общи условия чрез публикуване на промени на нашия уебсайт. Ваша е отговорността периодично да проверявате сайта за промени. Когато това се изисква от приложимото законодателство, ще Ви уведомим за съществени промени, като те ще влизат в сила от посочената дата. Продължаването на използването на Услугите след публикуване на измененията представлява приемане на тези изменения.

РАЗДЕЛ 25 – ИНФОРМАЦИЯ ЗА КОНТАКТ

Въпроси относно настоящите Общи условия, поръчки, доставки, плащания, рекламации и упражняване на потребителски права можете да изпращате на:

Търговец: Бай Хиър Пойнт ЕООД
Търговска марка: Loté
ЕИК: 208366126
ДДС номер: BG208366126
Седалище и адрес на управление: г. София, ул. Шипченски Проход, 18, бл. A, ет. 3
Имейл: hello@buyherepoint.com
Телефон: 0878668876

Последна актуализация: 02.04.2026